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商业周刊：RIM 增长控制一切

[size=2]   近日《商业周刊》发表署名为Arik Hesseldahl的文章，文章表示黑莓手机制造商正以越来越快的速度招揽电话用户，但是服务运行中断是不是RIM公司发展过快的一种迹象呢？[/size]P~$\,zY!T5gb4K
[size=2]　　如果你期望经济衰退或者节后抑郁症可以推动黑莓手机制造商RIM的话，其实还有很多其他科技公司会受益，还是再想想吧。[/size]/YeNZ P;m'_/a4V
[size=2]　　黑莓手机的用户增长步伐正在加速，比其他任何事物增长速度都快。2月21日RIM宣布预计到3月1日本季度结束之后能够拥有1400万用户数。这标志着自12月初以来用户数增长200万，比公司之前预测的180万多20%。[/size]8jCOCd$^"f1P"Q[+x&x
[size=2]　　成长的烦恼？[/size]
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h [size=2]　　但是随着增长，一个理性的问题不可忽视：RIM是不是增长过快？虽然没有一次像2007年4月份一样大面积扩散，但今年公司无线电子邮件服务已经至少三次被中断（1月31日、2月10日、2月20日）。[/size]J#_3E(A7m0o
[size=2]　　RIM已经不去考虑用户数的增长是不是和服务运营中断相关了，RIM公司内部人士向《商业周刊》表示，问题与高于预期的增长无关。但是随着用户数增长，RIM公司的股价，增长近9%，增至106.69，询问公司是不是可以平衡其增长就显得不是很公平了。[/size]
"JN/P,L L5\&C;N2`%Jz [size=2]　　公司深知问题在于规章编排。最近一份管理文件提醒，“随着公司用户数基础继续增加，其产品关键任务的本性凸显，会给技术系统和网络带来额外的压力，所以网络瘫痪的风险也随之加大。”“关键任务”当然是指如果服务中断，黑莓用户将无法查收电子邮件。[/size]
?m0\s1s;E+] [size=2]　　黑莓服务问题[/size]
q)G1_&aX2u [size=2]　　竞争对手很快抓住了RIM的把柄。2月中旬智能手机TREO制造商Palm在报纸广告中强调其“正常运行时间”以及“无全国范围网络中断”。[/size](gp5]e*j0x n
[size=2]　　分析师还没有开始责备RIM突然增长带来的问题，但是他们也不会无视其存在。位于旧金山的美国科技调查公司分析师Rob Sanderson表示，“有很多成功的公司在高速发展时都出现过成长的烦恼。运行中断应该是自己造成的。九个月前就应该测试后备系统。增加新的用户会给网络带来运行挑战。”[/size]
iC.~j$^^#I@ [size=2]　　市场调查公司Gartner分析师Ken Dulaney表示，虽然黑莓手机取得巨大成功，但是RIM要面对来自公司客户的艰巨任务。“我认为RIM的技术不断扩大规模，但是你一定会承认RIM公司自己也没有想到会业务会变得这么大。这些网络中断发生在他们对网络进行调整时，管理变化的能力是像RIM这样的大公司必须具备的。”[/size]
Qn%y @5i2q${` [size=2]　　运行中断的情况目前还不多，只要中断时间不要过长，频率不要过高，消费者都会表示原谅。Sanderson表示，“运行停止后人们会骚动，一旦运行恢复，他们也就恢复平静。”[/size]
8g!v-Y9j!M&~"Y` [size=2]　　在RIM公司的发展中运行中断的情况并不多见，所以每次服务中断都会影响更多人，无论对投资者还是消费者来说都带来更大的风险。Sanderson表示，“RIM将会拥有3000万用户，然后你的问题会是什么时候会是5000万，什么时候会是1亿？用户数1亿时公司的盈利能力将在每股13美元至14美元之间。问题在于今天你愿意支付多少。”[/size]
%aObR z [size=2]　　以及你愿意不愿意相信偶尔出现运行中断情况的电子邮件系统？Gartner公司的Dulaney表示，“现在世界开始认为黑莓手机是关键任务设备，只是偶尔会出现问题。”[/size]
#I!X/l*pt.Rl f$N [size=2]　　这对RIM来说是好消息吗？目前还没有比商用移动邮件更值得信任的代替品。Dulaney表示，“有一天RIM将成为世界最大的手机制造商之一，对于我来说，世界上没有手机电子邮件将是一件不可想象的事情。RIM将会是这个市场上的一支主要力量。”[/size]

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