fans 2007-12-12 23:24
访谈）RIM联合CEO吉姆·贝尔斯利专访实录
[size=3][b]访谈）RIM联合CEO吉姆·贝尔斯利专访实录[/b][/size]
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[b]RIM联合CEO：黑莓邮箱在华将推向个人高端用户[/b]_CwJ5Gy7T4n
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[font=宋体][size=10.5pt] “黑莓”[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]业务提供商、加拿大[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]RIM[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]公司联合首席执行官吉姆·贝尔斯利[/size][/font]ug"[F#?
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12月11日下午14：30，全球著名的手机电子邮件服务“黑莓”(BlackBerry)业务提供商、加拿大RIM公司 联合首席执行官吉姆•贝尔斯利(Jim Balsillie)做客新浪在线访谈。
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吉姆•贝尔斯利是来华出席中国移动首届集团用户大会的，并接受新浪科技的独家访谈。p.S/L0}dU
此前一些天，加拿大RIM公司已在北京宣布，RIM已经分别和TCL、中国移动达成协议，在今年年底前，由TCL通讯在中国生产其“黑莓”手机，并由中国移动在全国进行销售。不过，关于“黑莓”在中国的业务发展现状和未来策略以及资费情况都是业界及消费者关心的问题，吉姆•贝尔斯利做客新浪访谈期间，将对上述问题进行解答。5e;g5Z%]A3cS
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[b] 嘉宾简介：[/b] T l7[)|+{
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吉姆•贝尔斯利自1992年起就担任Research In Motion公司的联合首席执行官，负责制定公司战略和管理公司的商业发展、市场开发、产品销售和财务工作。7yGa5~`t
贝尔斯利出生在加拿大安大略省的彼得伯勒，他先后获得了多伦多大学的商科学士学位和哈佛大学的工商管理硕士(MBA)学位，并且拥有注册会计师资格。
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RIM和它的旗舰产品BlackBerry®无线解决方案的成功让吉姆有了报效家乡的机会。在2002年，他送给了家乡一份大礼，他宣布在安大略省的滑铁卢建立一个中立的非营利性研究机构——“国际管理革新中心”，该中心致力于研究如何在新全球经济中提高制定跨国政策的水平。这个新成立的研究中心将成为一个世界级的研究中心、学术中心和外展中心。
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除了创建新的研究中心之外，吉姆还捐资创建了滑铁卢理论物理边缘研究所，同时他还是大河医院(Grand River Hospital)的赞助人之一。在吉姆的帮助下，大河医院建立了一个全新的癌症医疗中心。吉姆是滑铁卢市RIM公园的主要赞助人，他还在他的故乡彼得伯勒捐资兴建了贝尔斯利罗伊工作室作品收藏中心。最近，吉姆帮助建立了滑铁卢地区儿童博物馆，这个博物馆的独特之处在于将艺术和技术融合在一起，来激发和培养孩子的创造力。
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吉姆对社会做出的贡献和极富创新的商业领导才能广为认可。他获得了劳里埃大学和戴尔豪斯大学颁发的法学荣誉学位，他还被安大略省注册会计师协会授予了“会士”称号，这也是该学会所授予的最高荣誉。)q*C~F7k
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吉姆还是一个出色的运动员，一个积极的健康生活的提倡者。朋友们和同事们都将他视为生活中的榜样。吉姆是多伦多大学三一学院的年度最佳运动员，他不仅自己的板球和高尔夫达到了专业比赛的水平，还是他儿子所在的足球队和篮球队的教练。最近，他正在进行训练并准备参加男子长距离铁人三项比赛。
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[b] 精彩观点摘要：[/b]
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[font=楷体_GB2312]•目前黑莓手机市场里面有很多的二手货或者水货，对于RIM公司来讲，因为黑莓业务属于刚进入中国市场的初步阶段，会出现价格方面的混淆和不一致性，我们把该现象称之为成长当中的“疼痛”。像RIM公司这样一个迅速成长的公司，很难避免成长过程当中遇到的“疼痛”。[/font]
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[font=楷体_GB2312] •对于黑莓的客户来说，他们想买的是黑莓的服务，而不是黑莓的手机和黑莓的应用，尤其在无线解决方案方面，他们更多的是想购买服务，而不是黑莓手机。[/font]
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[font=楷体_GB2312] •就现在来讲，如果用户要享受黑莓的服务，先决条件是必须购买黑莓手机以支持服务的使用，这样的流程使得黑莓硬件的销售额占到了70%。我想，随着运营商慢慢发展，硬件会降低到非常低的水平，使得消费者每个月支付服务资费就可以享受黑莓的服务。目前用户的投入70%还是在硬件这一块，但是对于RIM这样快速发展的公司，将来的策略慢慢向服务落地。[/font]
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[font=楷体_GB2312] •IPHONE对于黑莓作出的巨大贡献就是它能够在市场，在消费群当中扩大黑莓的知晓度，在这个程度上扩大了黑莓的销售业绩。美国苹果公司和ATMT进行合作推出IPHONE的第一个月，黑莓取得了销售业绩的新高，有一部分不得不归功于苹果IPHONE的上市。[/font]
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[b] 以下为访谈实录：[/b]
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[b] 主持人：[/b]各位网友、大家好！黑莓业务是目前大家非常关心的一种手机邮箱业务，今天我们新浪科技有幸请来了黑莓邮箱业务的加拿大RIM公司的联合首席执行官吉姆•贝尔斯利先生，欢迎他做客新浪的总裁在线访谈节目。现在我们正式开始了这个节目。首先请吉姆•贝尔斯利先生跟新浪网友问好！s.rS nMtI
[b]Jim Balsillie：[/b]非常高兴跟大家在这里见面！
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[b]黑莓用户几年增长700倍[/b]
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主持人：我想请问第一个问题，您是否介绍一下黑莓业务在全球的最新发展情况？ }*f
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Jim Balsillie：RIM公司其实是一个迅速发展的企业，我们整个的销售业绩也是翻了好几番，内部机构的发展达到了70000%的发展速度，在全世界的130个国家得到了茁壮的发展，我们的目标是继续保持迅速发展的势头。
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主持人：RIM公司今天第二季度的财报，上面写的全球上万家企业和政府机构都已经使用了黑莓业务，毕竟在线的用户数超过了1050万，您认为什么样的原因促进了黑莓业务的快速发展？并且RIM公司是否可以长期保持这种增长势头？
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Jim Balsillie：有两大原因促成了我们的迅速发展：+~-_ A:w-k B0k
第一、市场的需求非常大，人们对于不同移动和流动过程当中，掌握和控制的信息的需求越来越大了，目前人们在自己的工作和生活当中处理很多的数字信息，人们的流动性越来越大，所以人们在流动中处理信息的需求也越来越大。;v p~r vTp
第二、RIM之所以能够取得成功，就是RIM提供了一种特殊的供应解决方案，至少我们解决这种供应解决方案满足需要的。我们提供两种特殊的方式：第一我们提供了非常完善的系统支持，给企业的IT部门提供他们需要的系统支持，包括提供全球化方面的支持，自己的平台扩展方面的支持，还有数据量化、管理数据的可信度，数据安全等方面的需求，使得公司的IT部门获得了强大的系统支持。第二、我们提供市场上运营商的相应支持，因为市场的营销模式跟运营商进行合作，为他们提供我们认为无瑕疵、全方位的支持、培训和营销方面。我们之所以成功，一方面满足IT部门的特殊需求，同时帮助运营商获得额外的价值。除此之外，我们的解决方案都非常适合用户的。
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主持人：RIM公司主要的客户对象就是面向集团客户，目前企业的客户和个人用户的市场比重大概是什么样的情况？
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Jim Balsillie：根据最新季度的数据统计，在全世界，比如北美的公司客户和个人用户各占一半，这样的比例在全世界的其他地区也是平均的分配，包括西欧也是均匀的比例。必须来讲，我们进入新的国家和地区进行投资的时候，集团客户体现出来的需求更迫切，我们刚一开始都是以企业用户、集团用户作为开端，但是其实黑莓把自己定义成不光是集团用户的解决方案，也是个人用户的解决方案，只不过个人用户需要一段时间才能接受黑莓带来的价值，以及接受营销模式和价格的定位，慢慢从集团用户扩展到个人用户。,g^7pEV\#G
[b] 主持人：[/b]我们是中国最大的门户网站，用户的访问量是非常惊人的。希望您对一些问题的解答对网友有很大的帮助，因为黑莓业务是非常实用的一种业务。
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[b]Jim Balsillie：[/b]因为新浪在西方国家也是非常知名的，我本身也知道新浪的基本信息。R f R `j$f${%f
[b]黑莓邮箱在华推出的幕后[/b]&|~O/]O&z^H6S2ML
主持人：请问黑莓业务在中国发展的情况，您认为中国市场和全球的其他市场有什么不同？另外，中国市场在黑莓全球的战略中将扮演什么样的角色，发展的潜力如何？F J'i&I2c'CY
Jim Balsillie：其实您提到的两个问题也是非常好的，目前黑莓已经在中国起步了，已经开始了他的一些举措和行动。在不久的将来可以在中国的市场上购买黑莓8700g的服务和硬件，这是非常兴奋的事件，目前跟中国移动推出黑莓的服务，这就是黑莓在中国市场的情况。.o _'ao8~ Gg(R|
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谈到未来，我们也是摩拳擦掌非常兴奋，未来有一个战略的发展计划，希望给中国的企业，而且对于黑莓本身也是非常兴奋的事件，在未来我们准备在中国大举的投资，在投资的方面不光提供我们的服务，而且将研发中心、生产基地、营销和分销渠道本地化。目前这方面的计划已经做好了，万事俱备，只待我们实施计划。
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对于中国最大的挑战和计划是胡锦 涛主席在十七大里面申明中国处于社会主义发展的初级阶段，要保持经济社会的快速发展，取决于我们提高个人的生产率和个人的创新能力，IT技术的运用和员工的知识含量和知识技能。所以对于业务来说、技术来说，我认为目前无线数据是最实际的，或者说是最强大的工具。电讯行业能够给中国提供最强大的工具，使我们实现生产力的提高，机制的转型，提高技术和知识的含量，所以对于RIM来说，处在中国的特殊发展阶段也是大好的商机。
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主持人：您是否能详细透露一下在中国下一步的投资计划的金额大概有多少，比方您提到研发中心和销售团队，大概的总人数将能达到多少？
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Jim Balsillie：目前没有定下来投资的数据，我可以保证RIM在中国是长期战略性的投资，旨在中国建立一个长期的发展计划，这对于RIM公司来说是重要的投资计划，对于我个人来说也是重要的投资计划，我将把自己的时间、精力很大的一部分放到中国市场。
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主持人：去年中国移动推出黑莓业务的时候，本人我是非常吃惊的，我想问一个小秘密，RIM公司什么时候开始和中国移动进行谈判的？您能否详细介绍一下谈判的过程和最后谈判的结果？
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Jim Balsillie：实际上RIM公司在很早，大概是两年半之前就有这种欲望、打算进入到中国市场了，那时候大概三年多以前，我们在香港有了这样的萌芽的想法。于是很快有了非常强烈的需要和愿望进入到中国市场，基于这样的愿望跟中国移动进行商洽。我们面临最大的需求是把产品本土化，这样的需求得以解决是一年之前，我们在研发实现产品本土化的同时，同一期间跟中国移动展开了合作，希望他们成为我们的独家合作运营商的谈判。这个谈判是非常友好，而且进展非常迅速的，对于我们这一方来说，我们有这种需求；对于中国移动来说，也有着非常急切的需求，一直敦促我们早一点把产品本土化、生产本土化，尽早实现合作。一方面RIM公司在进入中国市场有非常强烈的愿望和需求，中国移动也有强烈的愿望和需求，谈判过程非常顺利。 [?0t9j ]:G6|s
主持人：当时是不是您亲自参与了？中国移动最后签字、出席的最高官员是哪位？7{ [#h6|
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Jim Balsillie：我自己本身参加了谈判过程，而且RIM的高管和中国移动高管不仅建立起很友好的合作关系，私人关系也建立得非常好，在谈判的过程积极的参与，也签署了合作协议。(h;J+|
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[b]主持人：[/b]对于中国的市场，我个人觉得目前黑莓主要的用户都是集团用户，但是中国有特殊情况，因为中国有非常庞大的个人的手机市场，3.5亿人拥有手机，并且其中的中高端用户，中国移动全球通也有7000万、8000千万，RIM公司有没有考虑过黑莓业务将来扩展到个人用户市场？'dXh^D
[b] Jim Balsillie：[/b]目前来说，下一步希望针对高端的个人用户开展黑莓业务，这是下一步的打算，目前集中在集团客户方面，为中国的跨国企业和民族企业提供服务。黑莓目前在中国处于初期引入到中国市场的阶段，中国大众对黑莓的知晓度刚刚开始建立，中国是一个非常大的国家，集团客户的市场已经比较大了，有很多不同的企业，第一阶段是为集团客户提供服务，这本身已经是非常庞大的任务了。当然完成好这个任务以后，希望将来在集团用户的基础之上，做高端的个人用户业务。$DDr-dR {@)WU
[b]主持人：[/b]RIM公司授权的诺基亚等手机厂商内置黑莓的软件，诺基亚自己也在推手机邮箱的技术和业务，我自己也参加了诺基亚手机邮箱业务的发布会，我记不住他的手机邮箱业务的名字,英文名非常长。未来的手机巨头们是否会不再与RIM公司合作，而推自己的手机邮箱？或者与RIM公司合作，共同抢占手机邮箱的市场？
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[b]Jim Balsillie：[/b]目前，Black Berry跟世界上很多不同的50多家第三方的手机制造商进行内置软件的授权和合作，而同时我们也在推广其他的应用，包括基于Windows mobile和Symbine上的应用，这样的合作方式可以在推出市场中进行，也可以嵌入到生产过程中进行。
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我们跟第三方手机制造商之间的合作以诚意为基础，刚才听到了与340多家的运营商实现黑莓服务的合作，对于高端的手机生产商来说，他们推出高端手机的生产和运营商之间的兼容性，目前在130多个国家有140万的服务商，跟他们实现数据的整合。我们给他们提供强大的支持，使得他们能够进入到自己想进入的市场。当然跟我们之间的合作，并不排除过去独立发展自己的业务，如果市场有这样的需求，他们基于自己利益的驱动，也会做自己独立业务的提供。 q8r,KD/t,|
[b] 主持人：[/b]您对于黑莓业务在中国的资费状况是如何看待的，有一些人认为资费比较高，可能50美元在国外不算什么，但是在中国来说，每个月50美元比较贵，您怎么看待这个现象？
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[b]Jim Balsillie：[/b]RIM公司跟各个地区和国家的运营商进行合作建立一个战略的数据平台，所以运营商按照自己的标准设定资费的标准。有的时候我们会发现在早期推出黑莓业务的时候，运营商可能在资费设置上面比较高，慢慢运营商意识到，黑莓业务把单纯的语音服务和短信服务整合提升到战略性的数据平台，战略性的数据平台提供更为广阔的可获取利益的机会，一旦意识到这一点，运营商会从比较激进的定价策略慢慢转换到比较平和的定价战略，我想定价进展的模式是一个应对市场需求慢慢自然的价格变化模式，运营商在定价的时候也会考虑到自己国家的规范、国家的经济发展水平和市场的运作规范来进行资费的设定。
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[b] 主持人：[/b]现在中国这几天的新闻老是把IPHONE和黑莓相提并论，我想反问一下您，您是怎么看待苹果的IPHONE？主要指IPHONE在中国。
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[b]Jim Balsillie：[/b]我想IPHONE对于黑莓作出的巨大贡献就是他能够在市场，尤其在消费者那里为我们创造出一个更好的产品的知晓度，让我们有更大的市场空间去开发。因为IPHONE本身这个产品把软件和移动手机进行很好的整合，让大众消费者更加深刻的认识到数据整合给他们带来的利益，在消费群当中扩大了黑莓的知晓度，在这个程度上扩大了黑莓的销售业绩。美国苹果公司和ATMT进行合作推出IPHONE的那一个月，黑莓取得了销售业绩的新高，有一部分不得不归功于苹果IPHONE的上市。 b p9Ihlf\5m
[b] 主持人：[/b]刚才您谈到了下一步的投资计划，把研发中心和生产基地本土化，我知道目前这个情况，把生产交给了国内TCL通讯，并利用了阿尔卡特的渠道，这是不是过渡性的决策？
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[b]Jim Balsillie：[/b]的确，目前您刚才提到的这种模式，是进入中国的初期的推广模式，不是长期的战略发展模式。等到有一天我们可以在中国进行生产、进行研发了，我们会采取其他的长期战略模式。但是有一点，我们跟阿尔卡特-朗讯的合作，这是我们在全球的长期战略，所以跟他们之间的合作是长期的战略打算。我想就中国来说，本身这个国家就是世界非常大的手机生产基地，RIM可以利用现在良好的基础设施，把生产搬到中国来，希望在中国实现本土化的发展和本土化的增值服务。
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[b]主持人：[/b]前一段时间，黑莓早期进入中国的时候，有一些是通过二手机或水货的渠道进来的，使得市场比较混乱，今后RIM对于中国终端的销售模式有怎么样的规划？手机终端和我们提供的手机服务，对销售收入的利润的贡献如何？8w s8X.~ S!\
[b]Jim Balsillie：[/b]实际上我们的决策跟中国移动进行合作，通过他们来提供捆绑式的黑莓服务，当然一开始大家看到中国移动推出的手机价格是相对比较激进的价格定价模式。刚才您也提到，市场里面有很多的二手货或者水货，这个其实对于公司来讲，刚进入中国市场的初步阶段，会出现价格方面的混淆和不一致性，我们把该现象称之为成长当中的“疼痛”。像RIM公司这样一个迅速成长的公司，很难避免成长过程当中遇到的“疼痛”。对于我们客户来说，他们想买黑莓的服务，而不是黑莓的手机和黑莓的应用，尤其在无线解决方案方面，他们更多的是想购买服务.)v#V h.A{+U
就现在来讲，如果他们要享受黑莓的服务，先决条件是必须购买硬件而支持服务的使用，这样的流程使得黑莓硬件的销售额占到了70%，我想随着运营商慢慢发展，硬件会降低到非常低的水平，使得消费者每个月支付服务资费就可以享受黑莓的服务。目前70%还是在硬件这一块，但是对于RIM这样快速发展的公司，将来的策略慢慢向服务落地。_^ ] ]q2}tA*M8x w
[b] 主持人：[/b]好！非常感谢吉姆•贝尔斯利先生做客新浪总裁在线的访谈，由于时间关系，我们今天的访谈就要结束了，请吉姆•贝尔斯利网友告别！1q"Hg`-xGDU)U
[b]Jim Balsillie：[/b]新浪网友，欢迎你们长期使用黑莓业务，对你们来说将是非常实用、方便。
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[b] 主持人：[/b]同时感谢广大网友的积极参与，本次访谈到此结束。谢谢，再见！
ijkl364 2008-7-30 00:41
路过！
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